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同程艺龙试水社交电商 首创酒店分享“砍价”模式【彩世界】

发布时间:2020-02-09 10:10编辑:纺织皮革浏览(77)

    一、事件背景

    陈琪经过一季度磨合,2017年年底宣布合并的同程艺龙开始逐渐发力。日前同程艺龙在其微信小程序上,悄然上线了酒店分享“砍价”活动,参与用户最高可砍价到五折。此举被认为是酒店业新创的分享砍价模式。同程艺龙高级副总裁、CMO王强毫不讳言同程艺龙正在尝试做旅游业的“社交+电商”平台。据其透露,试水之后,分享砍价模式可能覆盖到同程艺龙的全业务线。同程艺龙之所以这样做,显然因为在OTA行业独享微信的流量资源。此前同程艺龙合并时,身后的主要战略大股东携程、腾讯就起了重要推动作用。腾讯以微信流量做扶持,让同程艺龙有了与竞争对手叫板的资本。从目前的形势看,如何将微信的流量有效变现,将是同程艺龙的下一步进攻的重点,掘金社交红利则是重要一环。做OTA的“社交+电商”日前用户只要打开同程艺龙小程序“同程艺龙酒店机票火车票”,在首屏第一页就可以看到“好友砍价到5折,最高返100元”的活动信息。该活动实际上是返现活动的“社交版”,用户在上述小程序选择国内任意酒店下单并完成支付,待订单确认后即可在微信上邀请好友帮自己“砍价”。据同程艺龙方面介绍,每单最高可“砍”至五折,最多能获得100元返现,待用户成功入住后即可领取相应的返现,返现金额只要大于等于1块钱即可申请提现,提现条件相当有诚意。帮助好友“砍价”的微信用户只需分享到三个微信群即可领取3个国内酒店“红包”,这些“红包”可在预订特定酒店时享受等值优惠。微信好友邀请分享、领红包,消费即返现……一系列玩法,很容易让人与过去一年飞速崛起的拼多多产生联想,也给了同程艺龙新启发。基于小程序平台推出升级版酒店返现活动,充分契合了微信平台的社交属性,玩法方面也符合微信用户的日常使用习惯。在王强看来,微信流量的利用,用得最好的是拼多多。“同程艺龙在业内几乎独享微信流量支持,最有希望成为整个旅游行业的优质社交+电商平台”,据王强透露,同程艺龙此次上线的国内酒店分享“砍价”活动属于前期“探路”,改进后该活动将作为一个常规板块服务用户。未来,砍价模式也有望从酒店业务拓展至同程艺龙的全产品线。掘金微信红利微信的社交红利有多强大,拼多多是一个典型性代表却不是最后一个。尽管“天花板”论一直伴随微信的成长,但微信始终掌握巨量的移动用户。据2018年3月,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾透露的数据,微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿,微信成为中国第一个月活用户超10亿的产品。与此同时,经过1年的发展背靠微信10亿用户,小程序也已成为Andoird和iOS之上的真正的“超级底层系统”。此前腾讯作为同程、艺龙共同的战略股东,已经持续支持两家公司超过5年。如今,同程艺龙显然成为腾讯在OTA最重要的布局。

    观点二:社交电商成在线旅游领域新“风口”

    对此,曹磊指出,微信等社交应用建构了新型社交关系,增进用户间的交流联系,让关系圈子不断延伸。社交+电商利用社交关系链的稳定性、高沟通性与传播性实现有效互动。同程艺龙酒店首创分享“砍价”模式,消费者本身享受到了优惠的同时,通过裂变式的传播方式也将相关信息传达到了更多的人,刺激了更多人的消费。将旅游与社交电商模式相融合,抢滩微信社交电商红利,同程艺龙的此类创新颇有想象空间。

    对此,电子商务研究中心主任曹磊指出,社交电商的本质,就是利用社交关系和个人影响力,让消费者产生购买行为,并通过社交拉动更多用户参与,从而裂变出更多细分流量入口。目前国内的社交电商主要分为以下几类:

    在线旅游市场经过多年的发展之后,成就了携程、同程等OTA平台。但在今天OTA相对稳定的局面里,人口红利带来的流量红利开始逐步消退,日渐高昂的获客成本,导致行业增速变慢。

    近年来,在线旅游市场的发展脚步渐缓。电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,多重因素抑制了在线旅游市场的发展。

    此外,电子商务研究中心主任曹磊指出,社交电商运营拼团、分销和社群三大模式能以较低成本获取大量用户。用户通过拼团模式分享商品链接,相当于免费在做平台推广,因此为平台带来了低成本的用户流量。同时对于用户而言,拼团带来的较低价格则节省了购买成本。

    二、专家观点

    风头正劲的社交电商模式正在向在线旅游领域渗透。日前,同程艺龙在其小程序“同程艺龙酒店机票火车票”悄然上线了一个酒店分享“砍价”活动,参与的用户在订单确认后可通过邀请好友“砍价”,最高可砍价至五折,最多可获得100元返现,用户在成功入住后可以领取返现。

    彩世界,据了解,同程艺龙此次上线的国内酒店分享“砍价”活动属于前期“探路”,将于5月30日告一段落,旨在充分收集用户反馈以便完善流程和体验,之后该活动将作为一个常规版块长期服务用户。

    B2C类平台:小红书、美丽说、蘑菇街、萌店等;B2b2c类平台:云集、有好东西、爱库存、环球捕手、好不满仓等;导购类平台:什么值得买、美柚、堆糖、省钱快报等;“拼团”模式:如拼多多、“淘宝特价版”、“京东拼购”、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团、贝贝拼团等;服务商类:有赞、点点客、微盟等。此外,马蜂窝、同程艺龙、穷游网等在线旅游平台的社交属性也比较明显。

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